Störfall-Schnellhilfe

1. Wichtige Informationen – Pflichtfelder

Firma*

Kontaktperson*

Telefonnummer*

E-Mail*

Anlagennummer* (siehe Typenschild)

Seit wann besteht das Problem?*

Maschinenstatus*
MaschinenstillstandEingeschränkt nutzbarIn Funktion

Problembeschreibung*

2. Störungsdetails

Tragen Sie die auf dem HMI angezeigte Fehler-ID und Fehlermeldung hier ein*:

Was wurde bereits unternommen, um den Fehler zu beheben?*

Gab es das Problem schon einmal?*
NeinJa

Wie häufig tritt das Problem auf?*

Besteht ein optisch zu erkennender Defekt?*
NeinJa

Wurde kürzlich etwas im Prozess verändert (z.B.: Arbeitsablauf, Einstellungen der Maschine, Kartons, Verschlussmaterial)?*
NeinJa

Kann der Fehler auf eine Baugruppe / einen Maschinenbereich eingegrenzt werden?*

Fehlercode*

Bitte erstellen Sie Videos / Bilder der Störung, auf denen der Fehler nachvollziehbar ist und laden es hier hoch:

3. Weitere Informationen

Sonstiges:

* Pflichtfelder